Recepcionista / Front Desk

¿De qué trata el trabajo? Como Auditor Nocturno, no sólo serás la persona en la que confíen para gestionar las transacciones, ofrecer información local y anticiparse a todos los detalles de una experiencia sin fricciones. También crearás el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar. Tu día a día · Sé la cálida bienvenida que da el pistoletazo de salida a una experiencia memorable para los huéspedes. · Apoyar al Responsable de Noche en todas las tareas requeridas. · Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y Kimpton Karma y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono. · Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, oportunidades de up-selling e informarles sobre formas de mejorar su estancia. · Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito. · Empezar bien cada estancia registrando rápidamente la entrada y salida de los huéspedes: tomar identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad. · Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes. · Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones relacionadas con las facturas hasta conocimientos locales, y póngase en contacto con la dirección cuando sea necesario. · Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario. · Siéntete orgulloso de tu aspecto y de tu lugar como embajador de la marca. · Conoce siempre los eventos y actividades del programa del día. ¿Qué esperamos de ti? · Licenciatura en hostelería o campo relacionado. · Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción. · Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas. · Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, enfático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? · Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento. · Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. · Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. · Comidas durante el turno. · Descuento en el seguro médico privado. · Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados. · Ambiente de trabajo cool y mucha diversión 😊.

En SH HOTELES queremos que seas parte de nuestra cadena hotelera uniéndote a nuestro equipo de CASA CLARITA by SH HOTELES como RECEPCIONISTA. Casa Clarita by SH Hoteles, es un lugar donde destaca el diseño y la creatividad con acabados de altísima calidad. Está diseñado para ofrecer experiencias dignas de un 5 estrellas, pero ofreciendo a nuestros huéspedes ese punto de acogida y cuidado que les hace sentir como en su propia casa. ¿Te gusta el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno único y exclusivo? ¿Te apasiona el mundo hospitality? ¡Pues echa un vistazo a lo que tenemos para ti! Te encargarás de garantizar la experiencia única que los clientes buscan en un establecimiento como este en el que prima la excelencia en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. ** Tendrás la oportunidad de mostrar tus COMPETENCIAS en: Realizar las tareas de check-in y check-out garantizando una atención ágil y cordial. Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS). Atender consultas y solicitudes de clientes, tanto presenciales como telefónicas y vía correo electrónico. Gestionar y montar desayunos de clientes. Proporcionar información sobre la oferta turística de la zona. Manejar de forma proactiva y eficaz las incidencias surgidas a los huéspedes, garantizando su satisfacción y fidelización. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos internos del hotel. Tareas administrativas propias de la recepción. Colaborar en la gestión del inventario de suministros de recepción, área de desayunos y minibares. Interacción con el resto de departamentos del establecimiento. Mantener la comunicación con el departamento de Limpieza, así como gestionar las incidencias técnicas para su comunicación y seguimiento. ** Para agradecer tu compromiso te OFRECEMOS : Incorporación inmediata a una empresa líder y en expansión, en un establecimiento con alto nivel de servicio. Contratación INICIAL de duración INDEFINIDA. Jornada COMPLETA y CONTINUADA. Descanso semanal de 2 días continuados. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Beneficios de empleados/as en nuestros establecimientos.

Buscamos una persona organizada, con excelente atención al cliente y capacidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. Como recepcionista en Cocina Hermanos Torres, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, proporcionando una experiencia memorable desde el primer momento. Responsabilidades: -Recibir a los clientes y gestionar las reservas con eficiencia. -Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción. -Gestionar albaranes y facturas, asegurando su correcta organización y archivo. -Garantizar que el área de recepción esté siempre presentable y organizada.

En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Recepcionista responsable de garantizar una experiencia excelente de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada. Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel. El Recepcionista debe ser un miembro de equipo orientado al servicio al cliente, proporcionando un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento. Sus principales responsabilidades serán las siguientes: • Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento. • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes y garantizar que toda la documentación se complete correctamente. • Proporcionar información a los huéspedes sobre el hotel, sus instalaciones y servicios, y también sobre la ciudad de Barcelona y sus atracciones turísticas. • Manejar reservas de habitaciones y procesar pagos. • Gestionar y resolver quejas o problemas de los huéspedes, y asegurarse de que cualquier problema sea resuelto de manera oportuna. • Realizar tareas administrativas, como contestar el teléfono, manejar correos electrónicos y realizar otras tareas de oficina según sea necesario.

Localidad: Sevilla Provincia: Sevilla País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de una cadena en plena expansión? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista de noche para Sercotel Hotel Group en nuestro nuevo Don Luciano situado en Sevilla, donde tus principales funciones serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja. - Atención telefónica. - Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares. - Experiencia mínima de 2 año en la posición descrita. - Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas). - Conocimientos de PMS en gestión hotelera (se valorará experiencia con Opera) - Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con alta orientación al cliente. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido a jornada completa (40hs/semana). - Turnos rotativos mañana y tarde - Salario según convenio. - Posibilidad de desarrollo profesional. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para trabajar en nuestro hotel SES ESTAQUES , ubicado en Santa Eulalia des Riu (Ibiza). Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: Check-in/Check-out. Control y lectura de las llaves de las habitaciones. Alquiler de cajas de seguridad. Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno. Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. Gestión de incidencias, pero no resolución. Gestión de equipajes. Cambios de habitaciones. Gestión del correo. Ventas de habitaciones. Gestión de llamadas a centralita. Gestión del personal de botones a su cargo. REQUISITOS Experiencia en posición similar. Estudios en turismo. Inglés alto + Otros idiomas valorables. Orientación al cliente . Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP. Residir en la isla de Ibiza. SE OFRECE Contrato de 40h semanales. Turnos rotativos. Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento. Salario competitivo.

Localidad: Sevilla Provincia: Sevilla País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de una cadena en plena expansión? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro nuevo Don Luciano situado en Sevilla, donde tus principales funciones serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja. - Atención telefónica. - Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares. - Experiencia mínima de 1 año en la posición descrita. - Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas). - Conocimientos de PMS en gestión hotelera (se valorará experiencia con Opera) - Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con alta orientación al cliente. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido a jornada completa (40hs/semana). - Turnos rotativos mañana y tarde - Salario según convenio. - Posibilidad de desarrollo profesional. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Localidad: Barcelona Provincia: Barcelona País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista en nuestro hotel Sercotel Caspe, estamos buscando alguien para reforzar el equipo durante unos 3 meses aproximandamente con posibilidad de acabar siendo parte fija del equipo. Las tareas que vas desempeñar serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas. - Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines. - Experiencia de mínima de 1-2 años en la posición de Recepcionista. - Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas - Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera. - Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato temporal de 3 meses aproximadamente a jornada completa. - Turnos rotativos de mañana, tarde y noche ( con posibilidad de quedarte fijo/a de noche) - Salario según convenio - Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo. - Ambiente de trabajo dinámico y profesional. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

About Us Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. Why We're Here We believe heartfelt, human connections make people's lives better. Especially the people who work here. Our founder, Bill Kimpton rebelled against impersonal, generic hospitality that makes people feel disconnected. He initiated a new boutique hotel standard and environment where people could connect, from the heart. That was the goal then, and it is still our purpose today. Your work here has meaning. You're here to improve the lives of coworkers, guests, owners, communities, and together we make that happen. It's what drives all that we do. Every day you can improve lives in your own, unique way and you can expect the same in return. It all starts with you. How We're Different Our San Francisco-born entrepreneurial spirit and zest for life kick started this culture in 1981, and it shines through to this day. It all flows from you. The lively, rebellious, genuine you - with your diverse background, talents, experiences, and plucky personality - is fully welcome, and celebrated here. Because we know that when people can be themselves at work, they shine. That's what we seek out and celebrate. It's people of all kinds who share a knack for creativity and self-leadership. People who don't need to be told what to do to get things done. People who have an innate passion for making others' lives better. It adds up to a work environment that's a bit quirky, irreverent, exciting, uncommon, empowering, and downright exceptional. Guests feel it; you'll feel it too. Working at Kimpton is not just about working. And it's certainly not like working at other places. We value personality, individuality, creativity, doing right, continually improving, focus and passion. Differences make a difference. We are committed to creating a culture that reflects the diversity of our hotel and restaurant guests. With that goal in mind, we encourage each of our employees to understand, accept, and celebrate differences among people. That includes different personalities, lifestyles, work styles, education, and experience. We also welcome and embrace people of all races, ethnicities, ages, religions, physical abilities, sexual orientation, gender identities and genders. Be Yourself - Lead Yourself - Make it Count What's the Job? As a Front Office Agent, you'll not only be the person they rely on to handle transactions, offer local insights and anticipate every detail of a friction-free experience. You'll also create the warm atmosphere that makes our guests feel at home in any location. Reports to the Front Office Manager. Your day-to-day * Be the warm welcome that kicks off a memorable guest experience! * Support the Front Office Supervisors in all required tasks. * Acknowledge IHG Rewards Club and Kimpton Karma members and returning guests, in person or on the phone. * Take and manage guest bookings, up-selling opportunities and telling them about ways to improve their stay. * Handle cash and credit transactions. * Start every stay right by swiftly checking guests in and out - take IDs, hand out room keys, and control and release safety deposit boxes. * Stay one step ahead of guests' needs - record and act on their preferences, and handle their messages, requests, questions and concerns. * Be a trusted contact for all guests. Help them with anything from bill issues to local knowledge, and loop in management when necessary. * Stay safe all the time. Following our safety procedures, you'll report all incidents and wear any protective gear needed. * Take pride in your appearance and place as a brand ambassador. * Always know what events and activities are on the day's schedule. What we need from you * Bachelor's degree in hospitality or related field. * 2+ years' experience working in Front Office department. * Must be fluent in local language and English, German will be highly valuable. * Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service. What to expect from us * Competitive salary. * Discounted international room rates. * Employee recognition programmes. * Training programmes and access to IHG's training tool. * Meals whilst on duty. * Uniform and laundry service

Desde Catalonia Hotels & Resorts estamos en búsqueda de un/a BOTONES para incorporarse en uno de nuestros hoteles ubicados en el centro de Madrid. FUNCIONES: • Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje. • Custodia de las maletas. • Montaje de salas. • Solicitud de taxis para los clientes. • Reposición del botiquín. • Montar camas adicionales (plegatines). • Hacer los recados. REQUISITOS: • Experiencia en posición similar. • Inglés alto + Otros idiomas valorables. • Clara vocación hacia el cliente. CONDICIONES: • Jornada de 40h semanales. (Lunes a Domingo turnos rotativos). • Posición estable. • Salario competitivo. • Crecimiento profesional. • Formar parte de una compañía en plena expansión.

Localidad: Chipiona Provincia: Cádiz País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Buscas una nueva oportunidad para crecer dentro del área de recepción? Si disfrutas trabajando en entornos hoteleros y te atrae el trato cercano con los huéspedes, esta posición puede ser ideal para ti. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro hotel Sercotel Cruz del mar, donde el compromiso con el servicio y el ambiente acogedor son nuestra prioridad. Ven a trabajar con nosotros donde tus principales funciones serán: - Recibir a los huéspedes con amabilidad, acompañándolos en todo momento durante su estancia. - Coordinar tareas y necesidades con el resto de departamentos para asegurar una experiencia excelente. - Gestionar entradas, salidas y nuevas reservas. - Proporcionar información útil sobre los servicios del hotel y el entorno local. - Atender correos electrónicos y solicitudes durante el turno de noche. - Realizar el cuadre de caja y colaborar en tareas de auditoría. - Estar al día de las novedades del establecimiento para una comunicación fluida y eficaz. - Contribuir activamente al cumplimiento de los estándares y normas internas del hotel. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines. - Experiencia de mínima de 1-2 años en la posición de Recepcionista. - Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas - Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera cloud. - Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato fijo discontinuo de febrero a octubre a jornada completa como recepcionista (40hs). - Turnos rotativos de mañana y tarde y puntualmente alguna noche - Salario según convenio. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Descripción En Pure Salt Luxury Hotels , buscamos un/a Conserje de noche para colaborar con el departamento de Recepción de nuestro Hotel Pure Salt Port Garonda 5* para recibir a los clientes desde su llegada, prestándoles la ayuda que necesiten, facilitándoles información, acompañarles a las habitaciones velando de su seguridad y bienestar Las principales responsabilidades incluyen: Efectuar tareas de check-in y check-out. Tratamiento de comunicaciones internas y externas. Asistencia al departamento de recepción. Informar a los clientes sobre las demandas requeridas sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales y otros sitios de interés. Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal. Comunicación de incidencias al departamento correspondiente. Realización de tareas administrativas pertinentes. Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos. Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son: Entre 1 y 3 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas. Poseer el título FP medio en Gestión de Alojamiento Turístico o similar. Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Alemán. Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente. Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo. Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente Disponibilidad para trabajar en turno de noche. Carnet de conducir. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana. Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: A historic landmark with modern energy. History comes to life with modern energy at Four Seasons Hotel Madrid. In the very heart of the capital – within walking distance of all the key attractions – seven historic buildings have been transformed into one dynamic destination. With rooftop dining by Spanish celebrity chef Dani García, Asian-Mediterranean cuisine at our award-winning modern cocktail bar and restaurant Isa, and a four-level Wellness Centre with a sun-splashed pool terrace, Four Seasons is bringing a new level of luxury and service to locals and guests alike. About the role: The Four Seasons Hotel Madrid is looking for a Chief Concierge. Candidates with passion for excellence, expertise in hospitality operations and proven leadership experience are invited to apply for a career with Four Seasons. As a member of the Rooms Division, the Chief Concierge works across disciplines to deliver an exceptional experience. What you will do: Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. What you bring: Our ideal Chief Concierge candidate have a special talent and passion for ensuring the highest of standards consistently and exceptional service. You should have managerial Concierge experience in luxury hotels, attention to detail, strong interpersonal and relationship-building skills, the ability to multi-task with excellent organizational skills, be a team player and have the desire to focus on the development of our team. Ideally you will also have experience of a new hotel or resort opening, and you must have the legal right to work in Spain and have fluency in English and Spanish. What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package. Excellent Training and Development opportunities. Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort (Employee Travel Program). Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms. 50 natural days of vacation, and the day of the birthday free. Complimentary Private Health insurance. Complimentary Employee Meals. Schedule & Hours: This is a full-time position. This role might operate on a rotating shift basis, covering morning and evening shifts throughout the week, including weekends.

Descripción ¿Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona el mundo de la Hostelería y te gustaría pertenecer al departamento de recepción de un hotel de 5*, ¡esta es tu oportunidad! En Pure Salt Luxury Hotels, estamos en búsqueda de un Ayudante de Recepción para nuestro singular Hotel 5* Pure Salt Garonda Como Ayudante de Recepción tu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente. Las principales responsabilidades incluyen: Realizar tareas administrativas y de gestión básicas. Atención diligente a las demandas de los clientes. Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales. Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out. Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo. Recibir a visitantes externos. Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana. Incorporación prevista con el comienzo de la temporada 2026. Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad! Requisitos Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son: Mínimo 1 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas. Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar. Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería. Imprescindible tener un nivel alto de inglés. Se valorará positivamente que se tenga un nivel intermedio-alto de Alemán. Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente. Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo. Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente. Contar con Carnet de Conducir. Dominio PMS

Localidad: Valladolid Provincia: Valladolid País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotels Group? Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista para Sercotel Valladolid. Tus principales retos serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel (Check in, check out). - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja. - Atención telefónica. - Sacar informes de producción para la dirección. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines. - Imprescindible nivel avanzado de Inglés y francés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas). - Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles como Recepcionista. - Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. Se ofrece Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer: - Contrato fijo discontinuo de 6 meses a jornada completa (40hs). - Turnos rotativo de mañana, tarde y noche - Salario según convenio. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Barcelona. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: Check-in/Check-out. Control y lectura de las llaves de las habitaciones. Alquiler de cajas de seguridad. Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno. Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución. Gestión de equipajes. Cambios de habitaciones. Gestión del correo. Ventas de habitaciones. Gestión de llamadas a centralita. Gestión del personal de botones a su cargo. REQUISITOS Experiencia en posición similar. Estudios en turismo. Inglés alto + Otros idiomas valorables. Orientación al cliente . Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP. SE OFRECE Contrato de 40h semanales. Turnos rotativos. Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento. Salario competitivo.

About Us Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. Why We're Here We believe heartfelt, human connections make people's lives better. Especially the people who work here. Our founder, Bill Kimpton rebelled against impersonal, generic hospitality that makes people feel disconnected. He initiated a new boutique hotel standard and environment where people could connect, from the heart. That was the goal then, and it is still our purpose today. Your work here has meaning. You're here to improve the lives of coworkers, guests, owners, communities, and together we make that happen. It's what drives all that we do. Every day you can improve lives in your own, unique way and you can expect the same in return. It all starts with you. How We're Different Our San Francisco-born entrepreneurial spirit and zest for life kick started this culture in 1981, and it shines through to this day. It all flows from you. The lively, rebellious, genuine you - with your diverse background, talents, experiences, and plucky personality - is fully welcome, and celebrated here. Because we know that when people can be themselves at work, they shine. That's what we seek out and celebrate. It's people of all kinds who share a knack for creativity and self-leadership. People who don't need to be told what to do to get things done. People who have an innate passion for making others' lives better. It adds up to a work environment that's a bit quirky, irreverent, exciting, uncommon, empowering, and downright exceptional. Guests feel it; you'll feel it too. Working at Kimpton is not just about working. And it's certainly not like working at other places. We value personality, individuality, creativity, doing right, continually improving, focus and passion. Differences make a difference. We are committed to creating a culture that reflects the diversity of our hotel and restaurant guests. With that goal in mind, we encourage each of our employees to understand, accept, and celebrate differences among people. That includes different personalities, lifestyles, work styles, education, and experience. We also welcome and embrace people of all races, ethnicities, ages, religions, physical abilities, sexual orientation, gender identities and genders. Be Yourself - Lead Yourself - Make it Count What's the Job? As Assistant Front Office Manager, you'll be supporting the department in all required areas, including handling VIP reservations, guiding guests and being a Kimpton ambassador. You'll report to the Front Office Manager. Your day-to-day · Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner recognizing IHG Rewards Club Members and returning guests. · Support in all the Front Desk operations. · Accommodating general and unique requests. · Analysing customer feedback and reviews to continuously improve overall rating, scores and metrics. · Provide information on hotel services and facilities. · Answer phones in a prompt and courteous manner. · Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to ensure excellent quality and service. · Perform other duties as assigned including guest room tours, concierge services, special guest requests and needs, etc. What we need from you · Bachelor's degree in hospitality or related field. · 2+ years' experience working in Front Office/Guest Relations department. · Must be fluent in local language, English and German, additional languages will be highly valuable. · Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service. · Opera PMS knowledge will be valuable. What to expect from us · Competitive salary. · Discounted international room rates. · Employee recognition programmes. · Training programmes and access to IHG's training tool. · Meals whilst on duty. · Uniform and laundry service

Descripción ¿Ya te has planteado cómo quieres empezar esta temporada? ¿Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona el mundo del Turismo y te gustaría profesionalizar tu carrera, ¡esta es tu oportunidad! En Pure Salt Luxury Hotels, estamos en búsqueda de Ayudantes de Recepción para nuestro singular Hotel 4* Pure Salt Port se Sóller. Como Ayudante de Recepción tu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente. Las principales responsabilidades incluyen: Realizar tareas administrativas y de gestión básicas. Atención diligente a las demandas de los clientes. Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales. Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out. Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo. Recibir a visitantes externos. Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas. Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son: Mínimo 2 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de 4 estrellas. Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar. Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería. Imprescindible tener un nivel alto de inglés . Se valorará positivamente que se tenga un nivel intermedio-alto de Francés y/o Alemán. Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente. Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo. Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente. Experiencia en programas de gestión hotelera y ofimática. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana. Incorporación aproximada en un mes. Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!

Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 80 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión Estamos en búsqueda de un/a RECEPCIONISTA BACK OFFICE para incorporarse en nuestro hotel RENAISSANCE BARCELONA FIRA en una jornada de 25h a la semana Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: • Gestión facturación • Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno. • Gestión de incidencias, pero no resolución. • Gestión del correo. • Otra tareas administrativas REQUISITOS • Experiencia en posición similar. • Estudios en turismo. • Inglés alto + Otros idiomas valorables. • Orientación al cliente . SE OFRECE • Contrato de 25h semanales. • Incorporación inmediata. • Posición totalmente estable • Salario competitivo.

Your Mission, Should You Choose to Accept It As our Night Front Office Host, you’re the calm, confident presence that keeps our hotel running while the city sleeps. You greet late arrivals with warmth, help guests settle in and make the night feel safe, smooth and friendly. You own the lobby overnight, keeping everything tidy and welcoming. While others wind down, you take charge of check-ins, and those unexpected moments that make night shifts memorable. You’re the person guests rely on when they need help at 2AM, and the one who hands them a smile before sunrise. In Case You Don’t Know Who We Are Known for being the rule breakers in hospitality, TSH is a fun, creative and inspiring environment where everyone can work, stay, learn and play and most importantly – be themselves. As an employer we look, act and think like a hotel, but instead we offer a lot more. Think student accommodation, long and short stay options, gyms, talks, events, rooftop bar and eat & drink escapes as well as community and coworking spaces. Located in The Netherlands, Germany, Austria, Italy, France, Spain, Portugal, and the UK, with several new openings on the way, this hybrid hospitality concept may take root in the heart of Europe, but our plans are set for going global. What You’ll Do Welcome late-night guests and create a safe, relaxed atmosphere Handle check-ins, payments, reports and night processes with accuracy Keep the lobby clean, organized and comfortable throughout the night Support guests with questions, special requests and unexpected issues Monitor the building and flag anything unusual or urgent Prepare morning handovers and share guest insights with the day team Work closely with Housekeeping and Maintenance when needed Promote The Social Hub spaces and experiences when relevant What You’ll Have You have 1-3 years of experience in hospitality or a similar guest-facing role You bring a calm, friendly presence that makes guests feel safe at night You’re comfortable working night shifts on a regular schedule You know how to use Mews You’re proactive, reliable and great at solving things independently You handle quieter hours and busy moments with the same steady energy You’re comfortable using digital systems like PMS, kiosks and messaging tools You communicate clearly in English and Spanish You’re a team player who gives clear handovers and supports smooth operations What We Offer: The opportunity to work at a dynamic, multi-national company. Not just another hotel - we’re a game changing innovator, challenging every convention and defining the future The opportunity to work for a Certified B Corp® company that balances profit with positive impact, collaborating with organizations like and the to create meaningful change The chance to learn and grow in your role with the potential for future growth Awesome discounts in all our properties in Europe and not just for you, but also for your friends and family! A wonderful workplace to call home, full of events, fun colleagues and all the other amazing salary/benefits stuff Who you are, is how we want you to be. To us, hybrid hospitality goes across the board, from how we service our guests to how we represent ourselves. Here, everyone belongs, and we welcome people no matter their nationality, gender, age, sexual orientation, religion or culture. Your authenticity keeps our team diverse. Come as you are.

Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 80 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión Estamos en búsqueda de un/a BOTONES para incorporarse en nuestros hoteles de Barcelona FUNCIONES: • Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje. • Custodia de las maletas. • Montaje de salas. • Solicitud de taxis para los clientes. • Reposición del botiquín. • Montar camas adicionales (plegatines). • Hacer los recados. REQUISITOS: • Experiencia en posición similar. • Inglés alto + Otros idiomas valorables. • Clara vocación hacia el cliente. CONDICIONES: • Jornada de 25h semanales. (Lunes a Domingo turnos rotativos) • Posición estable • Salario competitivo. • Crecimiento profesional. • Formar parte de una compañía en plena expansión

KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa. Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de la marca Kimpton en la zona premier de Marbella. En Kimpton podrás: Be yourself: Sé tú mismo, trae tu yo real, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes es como conseguirás personalizar la estancia de nuestros huéspedes. Lead Youserlf: Confiamos en que darás lo mejor de ti, toma la iniciativa, haz lo correcto cuando nadie supervise, encuentra formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y compañeros. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua. Make it count: ¿Por qué no mejorar la vida quien nos rodea? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importáis los dos y por ello buscamos cualquier oportunidad para crear experiencias personalizadas (Kimpton Moment) para ambos. Esa pasión es la que hace que el trabajo tenga sentido. Lo que haces nos importa. Tú importas. Trabajar en Kimpton no es sólo trabajo y, desde luego, no es como trabajar en otro lugar. Valoramos la innovación, creatividad, pasión y personalidad de cada miembro del equipo, queremos que cada uno sea y se sienta como realmente es. ¿De qué trata el trabajo? Como Auditor Nocturno, no sólo serás la persona en la que confíen para gestionar las transacciones, ofrecer información local y anticiparse a todos los detalles de una experiencia sin fricciones. También crearás el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar. Depende del Responsable de Recepción. Tu día a día * Sé la cálida bienvenida que da el pistoletazo de salida a una experiencia memorable para los huéspedes. * Apoyar al Responsable de Noche en todas las tareas requeridas. * Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y Kimpton Karma y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono. * Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, oportunidades de up-selling e informarles sobre formas de mejorar su estancia. * Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito. * Empezar bien cada estancia registrando rápidamente la entrada y salida de los huéspedes: tomar identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad. * Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes. * Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones relacionadas con las facturas hasta conocimientos locales, y póngase en contacto con la dirección cuando sea necesario. * Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario. * Siéntete orgulloso de tu aspecto y de tu lugar como embajador de la marca. * Conoce siempre los eventos y actividades del programa del día. ¿Qué esperamos de ti? * Licenciatura en hostelería o campo relacionado. * Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción. * Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas. * Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, enfático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? * Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento. * Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. * Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. * Comidas durante el turno. * Descuento en el seguro médico privado. * Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados. * Ambiente de trabajo cool y mucha diversión

Your Mission, Should You Choose to Accept It As our Night Front Office Host, you’re the calm, confident presence that keeps our hotel running while the city sleeps. You greet late arrivals with warmth, help guests settle in and make the night feel safe, smooth and friendly. You own the lobby overnight, keeping everything tidy and welcoming. While others wind down, you take charge of check-ins, and those unexpected moments that make night shifts memorable. You’re the person guests rely on when they need help at 2AM, and the one who hands them a smile before sunrise. In Case You Don’t Know Who We Are Known for being the rule breakers in hospitality, TSH is a fun, creative and inspiring environment where everyone can work, stay, learn and play and most importantly – be themselves. As an employer we look, act and think like a hotel, but instead we offer a lot more. Think student accommodation, long and short stay options, gyms, talks, events, rooftop bar and eat & drink escapes as well as community and coworking spaces. Located in The Netherlands, Germany, Austria, Italy, France, Spain, Portugal, and the UK, with several new openings on the way, this hybrid hospitality concept may take root in the heart of Europe, but our plans are set for going global. What You’ll Do Welcome late-night guests and create a safe, relaxed atmosphere Handle check-ins, payments, reports and night processes with accuracy Keep the lobby clean, organized and comfortable throughout the night Support guests with questions, special requests and unexpected issues Monitor the building and flag anything unusual or urgent Prepare morning handovers and share guest insights with the day team Work closely with Housekeeping and Maintenance when needed Promote The Social Hub spaces and experiences when relevant What You’ll Have You have 1-3 years of experience in hospitality or a similar guest-facing role You bring a calm, friendly presence that makes guests feel safe at night You’re comfortable working night shifts on a regular schedule You know how to use Mews You’re proactive, reliable and great at solving things independently You handle quieter hours and busy moments with the same steady energy You’re comfortable using digital systems like PMS, kiosks and messaging tools You communicate clearly in English and Spanish You’re a team player who gives clear handovers and supports smooth operations What We Offer: The opportunity to work at a dynamic, multi-national company. Not just another hotel - we’re a game changing innovator, challenging every convention and defining the future The opportunity to work for a Certified B Corp® company that balances profit with positive impact, collaborating with organizations like and the to create meaningful change The chance to learn and grow in your role with the potential for future growth Awesome discounts in all our properties in Europe and not just for you, but also for your friends and family! A wonderful workplace to call home, full of events, fun colleagues and all the other amazing salary/benefits stuff Who you are, is how we want you to be. To us, hybrid hospitality goes across the board, from how we service our guests to how we represent ourselves. Here, everyone belongs, and we welcome people no matter their nationality, gender, age, sexual orientation, religion or culture. Your authenticity keeps our team diverse. Come as you are.

En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase. En Mercer Hoteles precisamos incorporar un/a Mozo de Equipaje para formar parte de nuestro equipo de Front Desk Madrid dando apoyo a las labores de Recepción. ¿Qué buscamos? Formación en el área de Turismo / Hostelería Español e inglés a nivel profesional. Francés valorable Disponibilidad para realizar turnos rotativos Carné de conducir Incorporación inmediata Perfil proactivo y resolutivo Buenas habilidades de comunicación, sentido de responsabilidad y orientación al cliente ¿Qué ofrecemos? Posición estable en nuestra compañía Salario según convenio + Propinas Jornada completa Horario: turno rotativo de lunes a domingo con dos días de descanso semanales. Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable. ¡Si crees que puedes encajar en esta oferta, no dudes en apuntarte! ¡Estaremos encantados de conocerte!

¿De qué trata el trabajo? Como Front Office Supervisor, serás responsable de supervisar al equipo de Recepción, asegurándote de que el servicio es correcto y resolviendo cualquier problema comunicado por el equipo. Tu día a día · Apoyar y asistir al Front Office Manager en todas las tareas requeridas. · Supervisar el rendimiento de los miembros del equipo en todos los procedimientos de Front Office, incluidos, entre otros, el registro y la salida de los huéspedes, el tráfico y el flujo del vestíbulo, la asistencia con el equipaje, los servicios de telefonista y la determinación de las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones. · Informar y formar a los miembros del equipo. · Coordinar con el servicio de limpieza la preparación de las habitaciones para el check-in. · Apoyar y asistir a los miembros del equipo en la gestión de las consultas y peticiones de los huéspedes y en la resolución de sus quejas. · Responder a las preguntas de los huéspedes y resolver problemas y quejas de manera oportuna, amable y eficiente. · Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofrecerles oportunidades de venta e informarles sobre formas de mejorar su estancia. · Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito. · Estar un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registrar sus preferencias y actuar en consecuencia, y gestionar sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes. · Sea la cálida bienvenida que da el pistoletazo de salida a una experiencia memorable para el huésped. ¿Qué esperamos de ti? - Licenciatura en hostelería o campo relacionado. - Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción. - Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas. - Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, enfático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? · Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento. · Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. · Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. · Comidas durante el turno. · Descuento en el seguro médico privado. · Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados. · Ambiente de trabajo cool y mucha diversión 😊.

¿De qué trata el trabajo? Como Auditor Nocturno, no sólo serás la persona en la que confíen para gestionar las transacciones, ofrecer información local y anticiparse a todos los detalles de una experiencia sin fricciones. También crearás el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar. Tu día a día · Sé la cálida bienvenida que da el pistoletazo de salida a una experiencia memorable para los huéspedes. · Apoyar al Responsable de Noche en todas las tareas requeridas. · Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y Kimpton Karma y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono. · Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, oportunidades de up-selling e informarles sobre formas de mejorar su estancia. · Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito. · Empezar bien cada estancia registrando rápidamente la entrada y salida de los huéspedes: tomar identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad. · Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes. · Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones relacionadas con las facturas hasta conocimientos locales, y póngase en contacto con la dirección cuando sea necesario. · Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario. · Siéntete orgulloso de tu aspecto y de tu lugar como embajador de la marca. · Conoce siempre los eventos y actividades del programa del día. ¿Qué esperamos de ti? · Licenciatura en hostelería o campo relacionado. · Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción. · Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas. · Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, enfático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? · Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento. · Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. · Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. · Comidas durante el turno. · Descuento en el seguro médico privado. · Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados. · Ambiente de trabajo cool y mucha diversión 😊.

En SH HOTELES queremos que seas parte de nuestra cadena hotelera uniéndote a nuestro equipo de CASA CLARITA by SH HOTELES como RECEPCIONISTA. Casa Clarita by SH Hoteles, es un lugar donde destaca el diseño y la creatividad con acabados de altísima calidad. Está diseñado para ofrecer experiencias dignas de un 5 estrellas, pero ofreciendo a nuestros huéspedes ese punto de acogida y cuidado que les hace sentir como en su propia casa. ¿Te gusta el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno único y exclusivo? ¿Te apasiona el mundo hospitality? ¡Pues echa un vistazo a lo que tenemos para ti! Te encargarás de garantizar la experiencia única que los clientes buscan en un establecimiento como este en el que prima la excelencia en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. ** Tendrás la oportunidad de mostrar tus COMPETENCIAS en: Realizar las tareas de check-in y check-out garantizando una atención ágil y cordial. Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS). Atender consultas y solicitudes de clientes, tanto presenciales como telefónicas y vía correo electrónico. Gestionar y montar desayunos de clientes. Proporcionar información sobre la oferta turística de la zona. Manejar de forma proactiva y eficaz las incidencias surgidas a los huéspedes, garantizando su satisfacción y fidelización. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos internos del hotel. Tareas administrativas propias de la recepción. Colaborar en la gestión del inventario de suministros de recepción, área de desayunos y minibares. Interacción con el resto de departamentos del establecimiento. Mantener la comunicación con el departamento de Limpieza, así como gestionar las incidencias técnicas para su comunicación y seguimiento. ** Para agradecer tu compromiso te OFRECEMOS : Incorporación inmediata a una empresa líder y en expansión, en un establecimiento con alto nivel de servicio. Contratación INICIAL de duración INDEFINIDA. Jornada COMPLETA y CONTINUADA. Descanso semanal de 2 días continuados. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Beneficios de empleados/as en nuestros establecimientos.

Buscamos una persona organizada, con excelente atención al cliente y capacidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. Como recepcionista en Cocina Hermanos Torres, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, proporcionando una experiencia memorable desde el primer momento. Responsabilidades: -Recibir a los clientes y gestionar las reservas con eficiencia. -Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción. -Gestionar albaranes y facturas, asegurando su correcta organización y archivo. -Garantizar que el área de recepción esté siempre presentable y organizada.

En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Recepcionista responsable de garantizar una experiencia excelente de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada. Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel. El Recepcionista debe ser un miembro de equipo orientado al servicio al cliente, proporcionando un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento. Sus principales responsabilidades serán las siguientes: • Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento. • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes y garantizar que toda la documentación se complete correctamente. • Proporcionar información a los huéspedes sobre el hotel, sus instalaciones y servicios, y también sobre la ciudad de Barcelona y sus atracciones turísticas. • Manejar reservas de habitaciones y procesar pagos. • Gestionar y resolver quejas o problemas de los huéspedes, y asegurarse de que cualquier problema sea resuelto de manera oportuna. • Realizar tareas administrativas, como contestar el teléfono, manejar correos electrónicos y realizar otras tareas de oficina según sea necesario.